Effectuer un retourMis à jour 3 years ago

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour de produits et demander un remboursement de ces produits. Le remboursement sera accordé uniquement au retour de votre colis d’origine (hors renvoi de commande).

Ces produits doivent être retournés dans leur état d’origine, les produits doivent pouvoir être remis en stock. Tout produit rendu endommagé, notamment par manque de protection dans un emballage non adapté sera considéré comme un produit rendu abîmé et ne pourra pas être remboursé. 

Si les produits renvoyés sont conformes, le remboursement sera ensuite lancé. Pour rappel, si vous retournez toute votre commande, les produits offerts devront être retournés également sous peine d’être déduits de votre remboursement final.

Tout produit renvoyé non conforme ne pourra ni faire l’objet d’un remboursement, ni d’un renvoi au destinataire. Ces produits seront directement mis à la benne par nos équipes.