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Remboursements

Puis-je être remboursé d'un produit commandé et ouvert?

Nous ne faisons pas de politique de satisfait ou remboursé. Nous ne remboursons donc pas les produits si vous n’êtes pas satisfait de ces derniers et qu’ils ont été ouverts et/ou consommé. Seuls les produits non ouverts et dans leur état d’origine so

Mon colis n'est pas arrivé, puis-je demander un remboursement?

Nous ne pouvons plus annuler la livraison une fois le colis expédié. Si vous ne souhaitez plus votre commande, il faudra nous la retourner après sa livraison. Aucun remboursement ne sera accordé sans retour de produits. En cas de problème avec votre

Mon colis est introuvable, puis-je demander un remboursement?

Si vous ne trouvez pas votre colis suite à sa livraison, nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage (voisins, gardien) et de votre bureau de poste. Si vous vous trouvez dans ce cas, contactez notre service client ([email protected]) qui tro

J'ai renvoyé des produits, comment vais-je être remboursé(e)?

Si vous avez retourné des produits de votre commande et qu’ils respectent les conditions de retour (produits intacts), vous serez remboursé par le même mode de paiement (carte bancaire, bon d’avoir…) sous réserve de la validation du service client lo